西宁西台社区：党群携手 “粽”享温情

今年是“十四五”规划收官之年，是贯彻党的(de)二十届三中全会精神(jīngshén)的重要一年，为落实山东金融监管局有关(yǒuguān)工作要求，更好地展示城商行秉承高质量发展理念，坚守职能(zhínéng)定位，聚焦金融“五篇大文章”的新亮点、新成效，山东省银行业协会组织开展“山东银行业城商行新闻媒体一线行”宣传(xuānchuán)活动。近日，宣传活动走进齐鲁银行。

从“黄河流域生态保护和高质量发展”国家战略(zhànlüè)落地实施，到“科创金融(jīnróng)改革试验区”建设全面提速，再到“新旧动能转换起步区”强势崛起，济南这座千年古城，正脉动(màidòng)汩汩发展春潮。

齐鲁银行(yínháng)成立于1996年6月，是全国首批、山东省首家(jiā)设立并引进境外战略投资(tóuzī)的地方性股份制商业银行，2021年6月在A股主板上市，目前是中国银行业协会城商行委员会副(fù)主任单位、山东城商行联盟第一大(dà)股东，对外投资济宁银行、德州银行。按照“根植济南(jǐnán)、立足山东、辐射津冀豫”的战略布局，全行共设有20家分行级机构和200余营业机构，员工总数5700余人，服务(fúwù)客户总数近800万。

成立29年来(niánlái)，齐鲁银行(yínháng)始终以“家国为大”的(de)胸襟，秉承“服务城乡居民，服务中小企业，服务地方(dìfāng)经济”的市场定位，充分发挥上(shàng)市法人银行作用，在(zài)高质量发展的征程上稳健前行，主要业务指标增速均在上市银行中排名居前。截至2025年一季度末，资产总额(zǒngé)　7163.97　亿元，较(jiào)上年末增加268.58亿元，增长3.90％；贷款总额3576.71亿元，较上年末增加205.29　亿元，增长6.09％。存款总额4624.74亿元，较上年末增加229.33亿元，增长5.22％。连续多年获评国内主体信用评级AAA最高等级、山东省地方金融企业绩效评价(jìxiàopíngjià)优秀等级、济南市高质量发展考核(kǎohé)市管企业一等奖。

二十九载深耕齐鲁大(dà)地，齐鲁银行始终秉持　“家国为(wèi)大”　的格局与情怀，在(zài)高质量发展的时代(shídài)浪潮中，积极探索、勇于实践，匠心勾勒着地方法人银行高质量发展的画卷，为区域经济社会发展持续注入金融活力。

党建引领，文化铸魂，筑牢发展根基(gēnjī)

齐鲁银行深刻践行金融工作(gōngzuò)的(de)政治性、人民性，以党的政治建设为统领，严格履行全面从严治党主体责任，在济南市委、市政府的坚强领导和大力支持下，紧紧围绕中央关于金融工作的决策部署(bùshǔ)和省、市相关工作要求，充分发挥行党委“把方向、管大局、保落实”的重要作用，压紧压实管党治党责任，将党建工作与全行(quánxíng)经营发展工作同(tóng)谋划、同部署、同推进(tuījìn)、同考核。

齐鲁银行以党建引领为核心引擎，深耕　“党建＋业务(yèwù)”　融合发展模式，探索出独具特色的金融服务(jīnróngfúwù)路径。该行(gāixíng)充分发挥党组织战斗堡垒作用，将党建工作深度嵌入(rù)金融服务全(quán)链条，通过　“进企业、入社区、访农户、助小微”　的多维服务矩阵，创新推出(tuīchū)　“党建共建＋普惠金融”“党建共建＋乡村振兴”　等特色模式，推动党建共建工作与全行业务发展的深度融合，筑牢发展根基。

近年来，齐鲁银行积极培育和弘扬中国特色金融(jīnróng)文化(wénhuà)。伴随中国金融事业的蓬勃发展，齐鲁银行结合工作(gōngzuò)实际找准结合点，以文化建设为内核，积极传播金融文化品牌(pǐnpái)，厚积金融文化理念，成就自身核心竞争力。

齐鲁银行将企业文化和战略导向相融合(rónghé)，焕新发布以“家园文化”为(wèi)主旨，以“忠诚、责任、创新、效率、专业(zhuānyè)、奋斗”为核心价值观，包含七个文化核心理念和七大文化职能理念的新版(xīnbǎn)企业文化体系，以“打造行稳致远的精品银行”为愿景，通过文化的力量持续为发展赋能。以长期稳健发展为目标，齐鲁银行形成“前瞻主动、稳健审慎”的风险文化，从(cóng)建设完善金融稳定保障体系，到业务经营过程中的科学管理和严密(yánmì)执行(zhíxíng)，全方位筑牢安全防线。

多维赋能，多措并举，助力区域(qūyù)发展

齐鲁银行聚焦主责主业，结合经营特点和优势，以做好金融“五篇大文章”为发力点，不断提升服务质效，为激活实体(shítǐ)经济“一池春水”赋能助力，为推动(tuīdòng)区域高质量发展贡献新(xīn)力量。

紧扣国家创新驱动发展战略，聚焦国家战略产业和未来产业的前沿布局(bùjú)，齐鲁银行将科技金融作为服务实体经济的重要(zhòngyào)突破口，构建起覆盖科创(kēchuàng)企业全生命周期的金融服务体系，助力科创企业跨越“成长(chéngzhǎng)瓶颈”。

在(zài)聚焦健全发展(fāzhǎn)机制方面，创新推出“456”工作机制——聚焦四新产业，聚合(jùhé)“评、保、贷(dài)、投、易”五大生态，聚力单独的业务团队、准入(zhǔnrù)标准、风险管理、产品体系、考核激励、风险容忍六大机制，推动金融服务(jīnróngfúwù)增量(zēngliàng)扩面、聚能成势。在机构建设方面，2024年新设5家科技金融中心，全行科技金融中心数量达到10家。在完备金融产品方面，推出科创(kēchuàng)积分贷、联投易贷(liántóuyìdài)两款创新产品，“科研贷”入选人民银行“科创金融改革优秀实践案例”和“科技金融产品服务模式创新典型案例”，被评为“山东好品金融·科技金融产品”。截至2025年一季度，科技贷款余额达到388亿元，累计(lěijì)服务科技型企业7000多家，服务济南市61％的“专精特新”企业以及78％的“小巨人(jùrén)”企业。

齐鲁银行深入践行绿色金融(jīnróng)理念，全面对接山东(shāndōng)绿色低碳高质量发展(fāzhǎn)先行(xiānxíng)区建设，为山东经济绿色转型(zhuǎnxíng)注入强劲动能。近年来，将绿色金融作为重点支持领域(lǐngyù)纳入年度授信政策，配套审批、规模、定价等差异化(chāyìhuà)政策。突出“领域＋投向”，以支持国家战略和区域绿色低碳发展为重点，编制绿色金融重大项目库，总分联动抢抓绿色及转型领域业务机遇。持续完善绿色金融管理架构(jiàgòu)，客户ESG风控全面嵌入授信全流程，构建覆盖重点领域、碳资产、环境权益、转型金融、个人消费的绿色产品(chǎnpǐn)矩阵，连续两年获评山东省银行业(hángyè)协会ESG评价A类行，荣膺“最佳绿色金融中小行”“2024年度绿色金融实践模范银行”等多个行业奖项。

截至(jiézhì)2025年一季度，绿色贷款继续保持快速增长，余额达422亿元，较年初(niánchū)增长71亿元，增速20％。以“含绿量”提升发展“含金量(hánjīnliàng)”，齐鲁银行将用绿色动能继续守护齐鲁大地的碧水蓝天。

以普惠金融织密保障民生幸福网，普而有惠、惠而精准，齐鲁银行用(yòng)普惠金融托举民生幸福底气，助力企业纾困解难。推出“齐鲁e融”智能融顾方案，实现批量获客、自动审批(shěnpī)。全力推进小微企业融资协调(xiétiáo)机制(jīzhì)落实，创新推行“338”工作机制，即设立总、分、支三级工作专班，实现资源的高效统筹调配(diàopèi)；贯彻无(wú)还本续贷、尽职免责政策，灵活运用(yùnyòng)货币政策(huòbìzhèngcè)工具，为小微企业提供稳定(wěndìng)的金融支持；推出清单式管理、专项审批通道等(děng)八项有力举措。运用该工作机制，组建客户经理团队深入园区、社区、乡村，运用各类货币政策工具，打通金融服务“最后(zuìhòu)一公里”。推出种类丰富的普惠贷款，创业担保贷、攀登贷、轻松e贷、鲁易贷等多种产品，满足企业不同发展阶段的资金需求。推行“一县一品(yīpǐn)”业务模式创新，支持县域特色产业发展，80余款特色惠农创新产品已在山东省内50余个县域落地生根。

截至2025年一季度末，齐鲁银行普惠型小微企业贷款余额(yúé)759亿元(yìyuán)，规模连续多年稳居省内(shěngnèi)城商行首位。在多维赋能社会经济发展，着力提升服务质效的背后，是齐鲁银行积极拥抱数字化变革趋势的不懈追求，该以三年数字化转型为驱动，将数字赋能作为推进客群经营(jīngyíng)、优化流程、提效风控、助力管理决策(guǎnlǐjuécè)等方面的关键支撑。

上线智慧企银3.0，为企业客户打造更智能、更高效(gāoxiào)的线上服务平台。行内首个全自研项目人才画像系统获国家版权局颁发的《计算机软件著作登记证书》，打破外部技术依赖(yīlài)，为干部选拔、人才培养及组织效能(xiàonéng)提升提供重要支撑。持续建设“湖仓一体”数据中台体系，推动前中后台、线上线下(xià)一体化协同作业，以用户思维提高作业效率。积极(jījí)拓展各类业务场景，完善远程银行功能定位，客户触达和服务能力不断增强。加大(jiādà)大模型技术在风险识别(shíbié)、预警、监测中的应用(yìngyòng)，提升信贷业务全流程线上化水平，以数字化手段(shǒuduàn)助力风险管理效能提升。

齐鲁银行深度聚焦“客户经营(jīngyíng)、管理效能、科技赋能、人才管理”四大(sìdà)领域，充分结合市场需求和自身发展特点，不断提升全行数字化(shùzìhuà)经营、数字化运营和数字化决策能力，打造差异化竞争优势，在2024年山东辖区(xiáqū)城商行数字化转型成熟度评估中排名首位。

金融为民，向实向善(xiàngshàn)，守护民生幸福

齐鲁银行始终秉持“金融为民”初(chū)心，以“老有所(yǒusuǒ)依、幼有所护、弱有所扶”为行动坐标，在有温度的金融服务和践行社会公益的实践中，构建起向实向善的服务生态，实现专业(zhuānyè)价值与人文(rénwén)关怀的双向奔赴。

“老吾老(lǎowúlǎo)以及人之老”，齐鲁(qílǔ)银行出台养老(yǎnglǎo)金融三年行动方案(fāngàn)，积极参与地方智慧养老服务体系建设，打造贯穿养老服务宣传、养老财富规划、养老产业发展等多(duō)主体(zhǔtǐ)共同参与建设的“适老＋智老”养老服务新生态。在省内首家推出社保卡“同号换卡”，可在10个工作日内完成制卡(zhìkǎ)即享养老金发放(fāfàng)、20余项民生代扣代缴服务实现自动延续；与多地市老年人大学合作，充分发挥网点覆盖率高、场地资源好、社区对接广的优势，41家老年大学分校遍地开花；推出“简爱(jiǎnài)版”手机银行，实现字体放大、操作(cāozuò)简化与“限额管理功能”，以技术护盾为银发客群筑牢(láo)安全防线；在基层推进网点“亲老、适老、助老化”服务改造，设置爱心窗口、无障碍通道，完善老花镜(lǎohuājìng)、轮椅、血压仪等老年客户服务配套设施；创新“爱心早班车”服务模式，在每月养老金代发日，提早网点营业时间，避免客户长时间排队等候。截至2025年一季度(yījìdù)末，养老客群达(dá)287万户，持有金融资产余额近2000亿元。从金融服务到(dào)生活关怀，齐鲁银行为银发群体构建起有尊严、有温度的幸福生活图景。

践行“金融为民”初心使命，齐鲁银行(yínháng)始终以(yǐ)金融之力托举民生期许，继承发扬中华民族守望相助的优良传统，把公益行动融入金融实践，点亮社会温暖(wēnnuǎn)之光。自2016年率先在省内银行中推出公益品牌“泉心公益”以来，齐鲁银行持续深耕环保、交通、助学、扶贫(fúpín)等多个民生领域，“爱心图书室”“少儿书画大赛”“志愿者服务队”“荧光童行”“荧光扶助计划”“快乐钢镚”“布谷鸟行动”“山东好(hǎo)家风”“慈心一日捐”等三十多个品牌公益项目陆续(lùxù)落地。以践行市民银行责任(zérèn)的热忱，充分盘活厅堂资源，建设50余家爱心驿站，用心服务户外工作者。以金融社区党建共建为纽带，携手社区切实(qièshí)将(jiāng)金融惠民政策落到实处。试点监督员机制，选拔社区监督员参与(cānyù)服务提升(tíshēng)，并与育英中学共建研学基地，为市民提供自学空间。

风起潮涌时，当扬帆破浪；任重道远时，更(gèng)需稳步向前。齐鲁银行将时刻胸怀“国之大者”的担当，聚焦主责主业，坚守稳健审慎的经营理念(lǐniàn)，持续提升服务和产品供给水平(shuǐpíng)，按照“区域争排头、行业创一流”的目标(mùbiāo)定位，以更高站位服务区域经济战略，以更实举措助力(zhùlì)经济社会发展，以更优服务守护民生幸福，持续打造(dǎzào)行稳致远的精品银行。（王鲲鹏 张娜 崔樱宝）